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Politique en matière de remboursements et de retours

Politique de retour

Votre article ne vous convient pas, vous souhaiter le retourner, pas de soucis vous avez le droit de changer d’avis !
Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 15 jours suivant leur date de livraison, afin de traiter au plus vite votre demande de retour voici les étapes à suivre :

  1. Contactez-nous par email sur hello@beactiveandpositive.com pour nous avertir de votre retour.
  2. Retournez votre article dans son état d’origine (article non porté, avec son étiquette produit) à l’adresse :
    Zone des Alleux 
    69 rue de la Tramontane 

    22100 TADEN 

  3. N’oubliez pas d’insérer votre facture ou sur un papier libre donnez les informations suivantes : 
    • Numéro de commande
    • Coordonnées (nom, prénom, téléphone et adresse email)
    • Indiquez si vous souhaitez un échange ou un remboursement

Pour rappel les frais de retour sont à votre charge.

Politique de remboursement

Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus sont respectées, et une fois votre colis reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés et vous en serez informée par email.