Politique de retour
Votre article ne vous convient pas, vous souhaiter le retourner, pas de soucis vous avez le droit de changer d’avis !
Vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 15 jours suivant leur date de livraison, afin de traiter au plus vite votre demande de retour voici les étapes à suivre :
- Contactez-nous par email sur hello@beactiveandpositive.com pour nous avertir de votre retour.
- Retournez votre article dans son état d’origine (article non porté, avec son étiquette produit) à l’adresse :Zone des Alleux69 rue de la Tramontane
22100 TADEN
- N’oubliez pas d’insérer votre facture ou sur un papier libre donnez les informations suivantes :
- Numéro de commande
- Coordonnées (nom, prénom, téléphone et adresse email)
- Indiquez si vous souhaitez un échange ou un remboursement
Pour rappel les frais de retour sont à votre charge.
Politique de remboursement
Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus sont respectées, et une fois votre colis reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés et vous en serez informée par email.
